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FRANCES: Atención al Público
Empresa que publica el curso
| Fecha del curso: | 21-04-2008 | |
| Nombre de la empresa: | Centro de Formación San Francisco | Número de trabajadores: | 10 |
| Sede central en: | Valladolid | |
| Descripción de la empresa: | ||
Información del curso
| Tipo de curso : | Curso para desempleados |
| Categoría o temática: | Hostelería - Turismo |
| Modalidad: | Presencial |
| Provincia | Valladolid |
| Población o localización del curso | Valladolid |
| Nivel de dificultad: | Básico |
| Precio : | GRATUITO |
| Inicio del curso : | 05/11/2007 |
| Duración : | 23/01/2008 |
| Número de horas : | 200 |
| Horario : | 09:00 a 13:00 |
| Número de plazas : | 15 |
Detalles y requisitos del curso
| Titulación académica: | no requerida |
| Objetivos: | OBJETIVO GENERAL: Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua francesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad. |
| Programa: | CONTENIDOS FORMATIVOS DEL MÓDULO: A) Prácticas · En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma francés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas. · En diversas situaciones simuladas de atención al público telefónicamente en idioma francés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas. · Leer, traducir e identificar diferentes documentos en francés: fax, folletos, catálogos, etc. B) Contenidos teóricos · Morfología. · Sintaxis. · Fonética. · Expresiones y léxico de atención al público. C) Contenidos relacionados con la profesionalidad. · Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos. · Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación. · Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera. · Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación. · Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores. · Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz. |
| Requisitos: | no necesarios |
| Observaciones: | Vacaciones del 22 de Diciembre al 08 de Enero del 2008 |
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