Curso de Técnicas de Venta y Negociación

Empresa que publica el curso

Fecha del curso: 19-12-2016
Nombre de la empresa: Esventia Consultores, S.L.L.
Número de trabajadores:
Sede central en:
Descripción de la empresa:

Información del curso

Tipo de curso :Curso para trabajadores
Categoría o temática:Comercio - Ventas
Modalidad:Presencial
ProvinciaMadrid
Población o localización del curso Madrid
Nivel de dificultad:Medio
Precio :160
Forma de pago y financiación :BONIFICABLE a través de la Fundación Tripartita.
Inicio del curso :10/03/2017
Duración :Dos mañanas
Número de horas :12
Horario :de 9:00 a 15:00 h.
Número de plazas :10


Detalles y requisitos del curso

Titulación académica:No requerida

Objetivos:Dotar de herramientas para el análisis y gestión de la cartera de clientes y para la fijación de las diferentes estrategias para abordar a cada uno de los clientes.
Desarrollar un método para preparar las visitas comerciales, contemplando todos los aspectos necesarios para conducir adecuadamente la negociación.
Recorrer el proceso de negociación y entrenar las competencias y habilidades necesarias para llevar a buen término los acuerdos.

Programa:IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES Y DE LA PROSPECCIÓN:
Análisis del riesgo de la cartera de clientes.
Distribución de los clientes.
La matriz cruzada de clientes.
La importancia y la urgencia de cada gestión comercial.
CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS EN LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES:
Objetivos de la llamada.
Preparación de la llamada de prospección.
Etapas de la llamada de concertación de entrevistas.
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS VISITAS COMERCIALES:
Recogida de información.
Fijación de objetivos.
Estructura de la visita.
CÓMO ESTABLECER UN CLIMA POSITIVO CON EL CLIENTE:
Romper el “hielo”.
Captar la atención.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES:
Motivaciones de compra de los clientes.
Roles del comprador.
El método SPIN y la estrategia de preguntar.
LA ARGUMENTACIÓN PERSUASIVA:
Informaciones y argumentos.
Los mensajes personalizados.
Control del interés del cliente.
NEUTRALIZAR OBJECIONES:
Tipos de objeciones.
Técnicas para refutar objeciones.
NEGOCIACIÓN:
Seguimiento de las ofertas.
Intereses y posiciones.
Manejo de las concesiones.
Control de “juegos sucios”.
El cierre de acuerdos.

Profesores:Contamos con un equipo de formadores con contrastada experiencia en el marco de la formación a empresas.

Requisitos:No necesarios.

Observaciones:BONIFICABLE a través de la Fundación Tripartita.

Fechas de impartición: días 10 y 17 de marzo de 2017.



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