Curso de Técnicas de Venta y Negociación

Empresa que publica el curso

Fecha del curso: 11-04-2019
Nombre de la empresa: Esventia Consultores, S.L.L.
Nmero de trabajadores:
Sede central en:
Descripcin de la empresa:

Información del curso

Tipo de curso :Curso para trabajadores
Categoría o temática:Marketing - Ventas
Modalidad:Presencial
ProvinciaMadrid
Población o localización del curso Madrid
Nivel de dificultad:Medio
Precio :150
Forma de pago y financiacin :BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal (FUNDAE).
Inicio del curso :15/11/2019
Duracin :Dos mañanas
Nmero de horas :12
Horario :de 9:00 a 15:00 h.
Nmero de plazas :10


Detalles y requisitos del curso

Titulacin acadmica:No requerida

Objetivos:Dotar de herramientas para el análisis y gestión de la cartera de clientes y para la fijación de las diferentes estrategias para abordar a cada uno de los clientes.
Desarrollar un método para preparar las visitas comerciales, contemplando todos los aspectos necesarios para conducir adecuadamente la negociación.
Recorrer el proceso de negociación y entrenar las competencias y habilidades necesarias para llevar a buen término los acuerdos.

Programa:IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES Y DE LA PROSPECCIÓN:
 Análisis del riesgo de la cartera de clientes.
 Distribución de los clientes.
 La matriz cruzada de clientes.
 La importancia y la urgencia de cada gestión comercial.
CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS EN LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES:
 Objetivos de la llamada.
 Preparación de la llamada de prospección.
 Etapas de la llamada de concertación de entrevistas.
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS VISITAS COMERCIALES:
 Recogida de información.
 Fijación de objetivos.
 Estructura de la visita.
CÓMO ESTABLECER UN CLIMA POSITIVO CON EL CLIENTE:
 Romper el “hielo”.
 Captar la atención.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES:
 Motivaciones de compra de los clientes.
 Roles del comprador.
 El método SPIN y la estrategia de preguntar.
LA ARGUMENTACIÓN PERSUASIVA:
 Informaciones y argumentos.
 Los mensajes personalizados.
 Control del interés del cliente.
NEUTRALIZAR OBJECIONES:
 Tipos de objeciones.
 Técnicas para refutar objeciones.
NEGOCIACIÓN:
 Seguimiento de las ofertas.
 Intereses y posiciones.
 Manejo de las concesiones.
 Control de “juegos sucios”.
 El cierre de acuerdos.


Profesores:Contamos con un equipo de formadores con contrastada experiencia en el marco de la formación a empresas.

Requisitos:No necesarios.

Observaciones:BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal (FUNDAE). Podemos realizar la gestión sin cargo adicional.

Fechas de impartición: días 15 y 22 de noviembre de 2019.



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